Avainten nouto

Avaimen voi noutaa toimistoltamme vuokrasopimuksen alkamispäivänä klo 12 alkaen tai seuraavana arkipäivänä. Jos alkamispäivä osuu juhlapyhään tai viikonloppuun, noutopäivä on seuraava arkipäivä. Avaimen voi noutaa myös myöhemmin. Muista kuvallinen henkilöllisyystodistus.

Alla olevasta taulukosta näet avainten noutopäivät vuonna 2025 (mikäli sopimuksesi alkaa 1. päivä):

Saat avaimen aikaisintaan vuokrasopimuksesi alkamispäivänä (mikäli sopimuksesi alkaa arkipäivänä). Jos sopimuksesi alkaa viikonloppuna tai juhlapyhänä, saat avaimen vasta seuraavana arkipäivänä. Avainta ei voi saada tätä aiemmin edes päivystyksen kautta.

Jos tarvitset avaimen kiireellisesti, eikä sitä ole laitettu avainautomaattiin, voit saada sen päivystyksen kautta 70 € hintaan vuokrasopimuksen alkamispäivänä tai sitä seuraavana arkipäivänä soittamalla 044 7640 760.

Huomioithan, että jos edellinen asukas on Kuopaksen sisäinen vaihtaja, hän voi muuttaa asunnosta pois vasta klo 16 kuun 1. päivänä tai seuraavana arkipäivänä. Sisäänmuutto ja poismuutto kannattaa sovittaa yhteisymmärryksessä.

Muista muuttaessasi, että autoa ei saa pysäköidä pelastustielle. Kuopion kaupungin pysäköinninvalvonta vastaa piha-alueiden valvonnasta ja sakotuksesta.

Avainohjeet

Asunnon avaimen saa toimistoltamme osoitteessa Torikatu 15.

Avaimen nouto tapahtuu joko avainautomaatista tai asiakaspalvelusta. Saat muuttopäivänä klo 12 tekstiviestillä ja sähköpostilla ilmoituksen, jos avaimesi on noudettavissa avainautomaatista – seuraa siis puhelintasi!

• Jos et saa erillistä ilmoitusta, nouda avain asiakaspalvelustamme osoitteessa Torikatu 15. Toimisto on avoinna klo 12–15 (kuukauden ensimmäisenä arkipäivänä klo 12–15.30).
• Jos saat ilmoituksen avainautomaatista, viestissä on ohjeet ja PIN-koodit ulko-oveen ja automaattiin. Automaatti sijaitsee toimistomme eteistilassa, kadun puoleisen ulko-oven takana.

Oletko tulossa hakemaan avaimen vasta muuttopäivän jälkeen? Ota yhteyttä asiakaspalveluun muuttopäivän jälkeen, jos haluat avaimen siirrettäväksi avainautomaattiin.

Huomioithan, että emme voi etukäteen luvata, mistä avaimesi on noudettavissa. Saat tiedon noutopaikasta muuttopäivänä klo 12, joten odotathan mahdollista viestiä avainautomaatista ennen yhteydenottoa.

Kaksioihin ja kolmioihin annamme kaksi avainta, soluun ja yksiöön yhden. Lisäavaimia voi saada erityistapauksissa, esimerkiksi jos asuu kumppanin tai lapsen kanssa. Mikäli perheasunnon edellinen asukas on Kuopaksen sisäinen vaihtaja, voimme antaa alkuun vain yhden avaimen. Voit noutaa lisäavaimia tarvittaessa seuraavana arkipäivänä. Avaimia ei saa teettää itse lisää.

Jos et pääse itse noutamaan avainta, voit valtuuttaa jonkun muun noutamaan sen puolestasi lähettämällä meille sähköpostia. Avainten luovutus voi myös tapahtua suoraan entisen asukkaan kanssa, jolloin teidän tulee yhdessä täyttää sopimus avainten luovutuksesta asukkaiden kesken. Muistattehan lähettää sopimuksen välittömästi Kuopakselle allekirjoitusten jälkeen.

Avaimella pääset myös yhteistiloihin. Avain on henkilökohtainen, ja siitä tulee pitää hyvää huolta. Löydät ohjeet varastokoppien käyttöön varastokoppihuoneesta.

Huomioithan, että soluasuntojen huoneiden ovet ovat lukittu. Lukkorungon sivussa, lukon kielen yläpuolella on säätönappi, jonka avulla lukon voi asettaa lukitus- tai avausasentoon.

Opiskelutodistus

Muista toimittaa opiskelutodistus aina ennen avainten noutoa! Avainta ei voida laittaa avainautomaattiin, ellei opiskelutodistusta ole lähetetty etukäteen asiakaspalveluumme. Voit lähettää opiskelutodistuksen meille käyttämällä salatun sähköpostin portaalia. Myös Kuopaksen sisällä asuntoa vaihtavien tulee toimittaa opiskelutodistus ja opintosuoritusote. Kuopaksen asukkaat voivat lähettää opiskelutodistuksen OmaKuopaksen kautta.

Uudessa oppilaitoksessa aloittaessasi virallinen todistus riittää, mutta jos olet opiskellut yli vuoden, myös opintosuoritusote tulee lähettää. Voit myös toimittaa aluksi hyväksymisilmoituksen Opintopolusta. Kuvankaappaus riittää, mutta varmistathan, että kuvassa näkyy nimesi sekä opiskeltava ala.

Jatko-opiskelijoiden tulee todistaa opiskelujensa eteneminen säilyttääkseen asumisoikeutensa opiskelija-asuntoon. Pyydäthän kaikki tarvittavat todistukset oppilaitokseltasi.

OmaKuopas-asukassivut

Löydät linkin OmaKuopakseen aina Kuopaksen verkkosivujen yläosasta tai kirjaudu tästä OmaKuopas-asukassivuille.

OmaKuopas on palvelu, jossa voit tehdä sisäänmuuttotarkastuksen, vikailmoituksia, muokata yhteystietojasi, tarkistaa vuokranmaksutietoja ja lähettää salattuja viestejä. Pääset kirjautumaan palveluun sopimuksesi ensimmäisenä päivänä. Jos sinulla ei ole sähköistä tunnistautumista, voit tunnistautua toimistollamme henkilöllisyystodistuksella.
Lähetäthän aina henkilötietoja sisältävät viestit ja tiedostot asukassivujen kautta.

Huom! Maksettu vuokra näkyy OmaKuopaksessa vasta eräpäivän jälkeen.

Sisäänmuuttotarkastus

Tee sisäänmuuttotarkastus OmaKuopas-asukassivulla 14 vuorokauden sisällä avainten noudosta. Merkitse lomakkeelle kaikki havaitsemasi viat ja puutteet. Tämä varmistaa, että et joudu vastuuseen edellisen asukkaan mahdollisesti aiheuttamista vaurioista.

Mikäli asunnossa on korjaamista vaativia vikoja, täytä aina lisäksi myös erillinen vikailmoitus niiden asioiden osalta OmaKuopas-palvelussa! Sisäänmuuttotarkastuksessa tehtyjä ilmoituksia emme tarkista kuin vasta poismuuttaessasi.

Mikäli asuntoa ei olla siivottu tarpeeksi hyvin aiemman asukkaan puolesta, soita heti huoltoomme, jotta voimme siivota asunnon.

Järjestyssäännöt

Olethan huomaavainen naapureillesi ja noudatat Kuopaksen järjestyssääntöjä, jotka takaavat viihtyisän asumisen kaikille. Siivoa yhteistilat säännöllisesti ja pidä omat tilasi kunnossa.

Lue asukasoppaasta asunnon hoitamiseen ja asumiseen liittyvistä asioista.

Muuttoilmoitus

Muista tehdä muuttoilmoitus!

Muuttoilmoituksella tietosi päivittyvät sekä postiin että valtakunnalliseen väestöjärjestelmään, jota maistraatit ylläpitävät. Ilmoitus on tehtävä aikaisintaan viikkoa ennen ja viimeistään viikko muuton jälkeen.

Kotivakuutus

Kotivakuutus ei ole pakollinen, mutta se on suositeltavaa, sillä Kuopaksen kiinteistövakuutus ei kata henkilökohtaista omaisuutta tai asukkaan omia vahinkoja.

Oma kotivakuutus on hyvä tapa turvata vahingoista aiheutuvat kustannukset.

Autopaikat, saunavuorot ja Internet

Autopaikan ja saunavuoron voit varata sähköpostilla tai soittamalla toimistolle. Lue täältä lisää autopaikoista, pesuloista ja saunavuoroista.

Internetin käyttöönottoon löydät ohjeen täältä: Internet-yhteys, TV, modeemit

Sähköiset yhteiskäyttöautot

Kuopaksen kohteissa on sähköisiä yhteiskäyttöautoja: Kaksi täyssähköistä henkilöautoa ja yksi ladattava hybridipakettiauto. Kuopaksen asukkaat saavat 30% alennuksen kaikista Kuopaksen kohteissa sijaitsevista ajoneuvoista.

Lue lisää yhteiskäyttöautoista ja niiden varaamisesta: Kuopaksen sähköiset yhteiskäyttöautot

• Asukkaan opas: Tietoa asumiseen ja asuntosi hoitamiseen liittyvistä asioista, kuten lämmitykseen ja ilmanvaihtoon, asunnon vaihtamiseen, asunnon jälleenvuokraamiseen, palveluihin tai irtisanomiseen liittyen.
• Asunnon siivous ja kunnossapito: Tässä oppaassa käydään läpi asunnon kunnossapitoa ja siihen liittyviä vinkkejä. Esimerkiksi:
  • Mitä teen, jos asunnossani on kylmä?
  • Jos asuntoni lamppu ei syty, mitä minun tulisi tehdä?
  • Palovaroittimeni piippaa säännöllisesti, mitä teen?
• Kiinteistöhuolto: Tietoa huollon toiminnasta, vikailmoituksesta ja ovenavauspalvelusta.
• Talojen tietopankki: Tältä sivulta löydät kartan kohteesi yhteistiloista, kuten varastokopeista tai roskakatoksesta, sekä tarkempia tietoja rakennuksestasi.